1.    Термины и определения

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Савин Святослав Валерьевич, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационных услуг с помощью сети Интернет.
Заказчик — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг посредством проведения Курса.
Пользователь — любое физическое лицо, которое зарегистрировалось на Сайте и использует предоставляемые услуги.
Формат индивидуальных уроков - онлайн авторская программа обучения Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда обучающих лекций, методических пособий и материалов. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания услуг по Формату указаны на сайте https://labise.ru/profs
Формат онлайн-курсов - онлайн авторская программа обучения Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда обучающих лекций, методических пособий и материалов. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания услуг по Формату указаны на сайте https://labise.ru/course-one
2.    Общие положение.

Датой оформления возврата считается дата обращения за возвратом согласно разделу 6 настоящих Правил. Обращение должно быть направлено до 20:00 по московскому времени в день обращения. Если обращение было направлено после 20:00 по московскому времени, то датой оформления такого возврата является следующий календарный день.
3.    Особенности возврата денежных средств при оплате формата онлайн-курсов.

При предоставлении Заказчику полного и/или частичного доступа к оплаченному формату онлайн-курсов средства Заказчика не возвращаются вне зависимости от оплаченного тарифа и количества проведенных личных занятий с куратором.
Онлайн-курс считается оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к онлайн-курсу. Если с момента предоставления доступа к онлайн-курсу в течение 12 часов Заказчик не заявил мотивированного возражения касательно качества онлайн-курса путем направления соответствующего заявления Исполнителю, онлайн-курс считается принятыми Заказчиком. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков онлайн-курса не принимаются. Результатом предоставленной онлайн-курса является факт предоставления доступа к онлайн-курсу. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к онлайн-курсу, онлайн-курс считается оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

4.    Особенности возврата денежных средств при оплате формата индивидуальных уроков.
Сумма возврата рассчитывается по формуле:
S = P*2250, где
S – сумма возврата денежных средств в российских рублях (RUB);
P- количество пройденных уроков Заказчиком.


5.    Особенности возврата денежных при оформлении рассрочки.

5.1 При условии оформлении рассрочки через банк Тинькофф или внутренней рассрочки деньги за услугу не возвращаются.
5.2 При условии если Заказчик отказывается оплачивать оставшуюся сумму в рамках любой рассрочки он незамедлительно лишается доступа к услуги до момента полной или частичной оплаты.

6.    Условия возврата.

6.1. Полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится в следующих случаях:
6.1.1. При неоказании Услуг посредством Сайта, если Пользователь предъявил претензию, и такая претензия была удовлетворена Продавцом;
6.1.2. При осуществлении ошибочного платежа, если Пользователь направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа в течение 2 (двух) календарных дней и денежные средства поступили на расчетный счет Продавца.
6.1.3. В иных случаях, предусмотренных условиями использования Сайта или законодательством Российской Федерации.
6.2. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Продавцу уведомление об отказе от получения Услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать:
ФИО Пользователя
название Услуг
подтверждение их оплаты
адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа
требование о возврате денежных средств.
Номер карты, с которой была произведена оплата
Дата и время транзакции
Номер заказа
Скриншот письма (чека), полученного по почте
Такое уведомления необходимо направить в личное сообщение, расположенной в телекоммуникационной сети интернет по адресу shera@labise.ru. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна Продавцу на условиях Политики Конфиденциальности и передана Продавцу для разрешения возникшей претензии.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение четырнадцати календарных дней тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата, за исключением случаев, когда необходима проверка обоснованности претензий, что может продлить срок возврата.
6.4. Продавец вправе вычесть из суммы возвращаемых денежных средств расходы, которые он несёт в связи с осуществлением такого возврата (комиссии банков, торгового эквайринга и налогов).
6.5. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Все возвраты осуществляются только на банковскую карту Заказчика.
6.6. Возврат не допускается после факта оказания Услуги, полного или частичного, даже если Пользователь не воспользовался Услугой.
6.7. Агрегатор платежей возвращает денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней. Убедительно просим Вас повторно оставлять запрос по оформлению возврата по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней после оставления заявки.

Редакция настоящих Правил возврата денежных средств вступает в силу с 11 октября 2024 года и будет обновляться по мере необходимости.